Na vsebino

Pogosta vprašanja

Kar nas servisi vprašajo pred odločitvijo. Če vašega vprašanja ni tukaj, nam pišite.

Niste našli odgovora?

Pišite nam ali zahtevajte predstavitev. Odgovorimo praviloma v enem delovnem dnevu.

Začetek

Ali moramo kaj namestiti?

Ne. NEVIO deluje v brskalniku na računalniku, tablici in telefonu. Prijavite se in začnete.

Kako prenesemo obstoječe stranke?

Seznam strank uvozimo iz vaše preglednice ali programa. Ob uvajanju pomagamo nastaviti vrste obveznosti in roke.

Ali NEVIO nadomešča program za knjiženje?

Ne — NEVIO je delovno središče servisa: roki, dokumenti, naloge in sodelovanje s strankami. Knjiženje ostane v vašem obstoječem programu.

Ali lahko NEVIO najprej preizkusimo?

Seveda. V predstavitvi vam pokažemo NEVIO na vaših primerih in uredimo preizkusno obdobje za vašo ekipo.

Stranke in portal

Ali morajo stranke plačati portal?

Ne. Portal je del vašega paketa in je za vaše stranke brezplačen. Pojavi se pod imenom vašega servisa.

Kaj, če stranka ne želi uporabljati portala?

Nič se ne spremeni. Dokumente zanjo naložite sami, roki in obveznosti delujejo enako. Portal je dodatek za stranke, ki ga želijo, ne pogoj.

Ali je portal za stranke zapleten?

Ne. Stranka vidi seznam manjkajočih dokumentov in gumb »Naloži«. Račun fotografira s telefonom, drugo naredi NEVIO. Prijava je z e-pošto in geslom, brez namestitve.

Podatki in varnost

Kje so shranjeni podatki?

Dokumenti so shranjeni v podatkovnih centrih v Evropski uniji. Z vami sklenemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

Kdo vidi podatke naših strank?

Samo vaša ekipa in vsaka stranka svoje. Vloge (skrbnik, računovodja, bralec) določajo, kdo v servisu kaj vidi in ureja. Mi do vsebine vaših dokumentov ne dostopamo.

Kaj se zgodi s podatki, če prenehamo?

Dokumente in podatke lahko kadar koli izvozite. Ob prekinitvi naročnine jih po dogovorjenem roku izbrišemo.

Cena in podpora

Ali je naročnina vezana za daljše obdobje?

Ne. Naročnina je mesečna in jo lahko kadar koli prekinete. Pri letnem plačilu sta dva meseca brezplačna.

Kaj, če potrebujemo pomoč?

Pišete nam ali pokličete. Podpora je v slovenščini, odgovorimo praviloma v enem delovnem dnevu. Ob uvedbi vam pomagamo nastaviti vse od začetka.

Ali lahko pozneje zamenjamo paket?

Da, kadar koli. Ko servis zraste, preklopite na večji paket; vsi podatki ostanejo.

Zahtevajte predstavitev

V 30 minutah vam pokažemo NEVIO na vaših primerih. Brez obveznosti.

Prek videoklica ali v živo
Izberete termin, ki vam ustreza. Pridemo tudi k vam.
Na vaših primerih
Pokažemo vaše vrste obveznosti in odgovorimo na vsa vprašanja.
Predlog uvajanja
Odnesete načrt, kako NEVIO uvedete v svojo ekipo.
Zahtevaj predstavitev